SUPPORT
導入フロー
導入に際して、消防法への対応や搬入経路の確認なども含め、担当者がステップごとにサポートします。
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01
お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください。いただいた内容を確認のうえ、担当者よりご連絡します。
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02
お打ち合わせ・お見積り
ご要望や設置条件などをヒアリングし、お客様のニーズに合ったモデル・仕様でお見積りを提示します。ショールームでの実物確認もご案内できます。
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03
現地確認・消防申請
設置場所や搬入経路、消防法適用に関する確認を行います。消防法に準拠した申請についてもサポートいたします。
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04
生産
在庫品は発注確定後、最短2週間で納品。カラーや仕様をカスタマイズした受注生産品は、専門工場でひとつひとつ丁寧に仕上げます。
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05
納品・設置
ご指定の場所にお届けし、最短2時間で組立・設置を完了します。設置完了後すぐにご利用を開始していただけます。導入後も気になる点があれば、いつでもご連絡ください。
消防法への対応
可動式ブース設置に関わる消防法対応について
天井と壁に囲まれた完全密閉型の防音ブースは、消防法上「可動式ブース」としての「什器」扱いとなり、設置にあたって消防法への対応が必要になります。
以下の要件をすべて満たす場合、スプリンクラーや感知器の追加設置は不要とされています。
- 床面積：6㎡以下であること
- 内装材料：天井および壁が不燃材料で仕上げられていること
- 自動消火装置：住宅用下方放出型自動消火装置が設置され、適切に維持管理されていること
- 放送設備の音圧：建物の放送設備（非常用スピーカー）からの警報音が、ブース内において65dB以上の音圧で聞こえること
- 視認性の確保：ブース外部からブース内部の火災が目視できること（目視できない場合は連動型の住宅用防災警報器を設置すること）
Koplusの個室ブースは、上記の条件を満たすよう、仕様の調整を行っております。
なお、通路や避難経路をふさぐような配置は消防法上禁止されており、スプリンクラーの死角を作る設置も認められません。
設置レイアウトの段階でご確認をお願いします。
届け出・申請について
設置にあたっては管轄消防署へ「消防用設備等特例承認申請書」等の提出が必要になります。
ブースの仕様書・自動消火装置の性能評定書など、専門的な書類は当社で準備します。
「うちのオフィスは対象になりますか？」「すでにスプリンクラーがある場合はどうなりますか？」など、個別の状況に応じたご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
メンテナンス
住宅用下方放出型自動消火装置の点検・維持管理
住宅用下方放出型自動消火装置は、消防法令に基づき、パッケージ型自動消火設備Ⅱ型の点検基準の該当項目について定期的な点検が実施され、適切に維持管理されている必要があります。
また、消火装置には使用期限が定められています。期限を過ぎる前に新しい消火装置への交換が必要です。使用期限は装置本体のラベルでご確認ください。
交換の時期が近づいた際は、ご購入いただいた販売店またはお問い合わせページよりご相談ください。
金属部分のお手入れ
柔らかい布で乾拭きしてください。水に濡らしたり、アルコールやシンナー系の溶剤を使うとサビや変色の原因となります。
汚れがひどい時は、以下の手順でお手入れを行ってください。（汚れが落ちにくい時は、繰り返してください。）
- 薄めた中性洗剤につけた布を、固く絞って拭いてください。
- 水につけた布をよく絞って、洗剤が残らないように拭き取ってください。
- 乾いた柔らかい布で、水分を残さないようにふき取ってください。
張り材のお手入れ
日常のお手入れは、ブラシや掃除機などで、縫い目や隙間のゴミを取り除いてください。
汚れがついた場合は、中性洗剤を薄めたぬるま湯に柔らかい布を浸し、それをよく絞って表面をたたくようにして汚れを取り除いてください。
（汚れを布に写しとるようにたたき拭きを行ってください）
その後水拭きを行い、自然乾燥を行ってください。
アフターサポート
厳しい品質検査のもと製品をお届けしていますが、万一製品に不具合がある場合は、ご購入の販売店へご連絡ください。
確実な対応をさせていただくとともに、今後の製品の開発や再発防止に反映させていただきます。
製品のご使用にあたっては、必ず取扱説明書をよく読み、正しくお使いください。
施工・解体については専門の組み立て業者が行います。お客様ご自身で、施工・解体を行い、不具合が発生した場合、保証対象外となります。
あらかじめご了承ください。
製品の保証期間
当社は一般社団法人日本オフィス家具協会（JOIFA）の「オフィス家具－製品安全基準のガイドライン」に基づいた安全な製品を提供しております。この製品の保証期間は、特別な定めある場合以外、通常の状態で使用された場合3つの種別ごとに（お客様ご購入の日から）1年・2年・3年としております。
左右にスクロール可能です。
| 不具合箇所・現象の例 | 保証期間 | |
|---|---|---|
| 外装・仕上げ | 塗装及び樹脂部品の変・褐色、レザークロスの摩耗 | 1年 |
| 機構部・可動部 | 引き出し、スライド機構、扉の開閉・錠前・昇降機能の故障 | 2年 |
| 構造体 | 強度・構造体にかかわる破損 | 3年 |
- ※電気系統（コントロールパネル、コンセント部分、LEDライト、人感センサー）の保証期間は2年です。
- ※住宅用下方放出型自動消火装置の保証期間は1年です。
故障/不具合時の対応
故障・不具合が起きた場合、まずはご購入いただいた販売店様へご連絡ください。
保証期間内の不具合については、販売店を通じて対応いたします。販売店がご不明の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、以下の情報をあらかじめご用意いただくと、スムーズにご対応できます。
- 製品名
- ご購入日/設置日
- 不具合の箇所・症状（写真があればなお助かります）
- 発生した状況（いつから・どのような使用中に起きたか）
お問い合わせを確認後、まず不具合の状況を詳しくヒアリングします。状況に応じて担当者が現地へお伺いし、修理またはパーツ交換にて対応いたします。
保証期間を過ぎた場合も、有償にて修理・パーツ交換に対応しております。まずはご相談ください。
